Envíos y devoluciones

Envíos

• Plazo: 24–72 horas laborables en península (España). Baleares y Canarias: 3–6 días laborables.
• Coste: 3,95 € · Gratis en pedidos desde 39,90 €.
• Origen: tus pedidos salen de almacenes en España/UE — sin aduanas ni sorpresas.
• Seguimiento: recibirás un email con el número de seguimiento en cuanto tu pedido salga del almacén.

Devoluciones — Garantía Perro Feliz

Tienes 30 días naturales desde la recepción para devolver cualquier producto, sin necesidad de justificación. Y si tu perro simplemente lo ignora, también: te devolvemos el dinero.

• Escríbenos desde la página de contacto con tu número de pedido.
• Te enviamos las instrucciones de devolución en menos de 24 h laborables.
• El reembolso se emite en un plazo máximo de 14 días desde que recibimos el producto, en el mismo método de pago.
• Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo producto defectuoso o error nuestro — en ese caso lo asumimos todo y te enviamos un reemplazo sin esperar la recogida.

Derecho de desistimiento

Conforme a la legislación española y europea, dispones de 14 días naturales para desistir de tu compra sin indicar motivo. Nuestra garantía de 30 días amplía voluntariamente este derecho.

Atención al cliente

Respondemos en menos de 24 h laborables. Email: contactoshopify08@gmail.com