Preguntas frecuentes

Sobre los productos

¿Funciona con cualquier perro?

Sí: el olfato es instintivo. Cachorros, seniors, grandes y pequeños. Para el primer uso, esconde premios muy olorosos y deja que gane fácil — la dificultad se sube después.

¿Son seguros los materiales?

Trabajamos solo con tejidos y plásticos sin BPA ni tintes tóxicos, aptos para contacto con alimentos. Importante: no son mordedores — se usan con supervisión.

¿Cómo se limpian?

La alfombrilla olfativa es lavable a máquina (bolsa de lavado, programa suave). Lick mats y comederos, al lavavajillas.

Envíos

¿Cuánto tarda mi pedido?

24–72 horas laborables en península, desde almacén en España/UE. Recibirás el seguimiento por email. Baleares y Canarias: consulta plazos en el checkout.

¿Cuánto cuesta el envío?

3,95 €. Gratis a partir de 39,90 € — el Kit Calma siempre viaja gratis.

Devoluciones

¿Y si a mi perro no le gusta?

Garantía Perro Feliz: 30 días para devolverlo, sin preguntas. Escríbenos y te lo solucionamos en el día.

¿Cómo hago una devolución?

Escíbenos desde la página de contacto con tu número de pedido y te enviamos las instrucciones en menos de 24 h.

Pagos

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Tarjeta (Visa, Mastercard), PayPal y Bizum. Pago 100% seguro con cifrado SSL.